Longtemps focalisé sur une expansion rapide en Afrique, le secteur du e-commerce entre dans une phase de rationalisation marquée par la recherche de rentabilité, l’optimisation logistique et l’automatisation croissante des opérations. 

La plateforme de commerce électronique Jumia a inauguré l’extension de son entrepôt de Thiaroye, dans la banlieue de Dakar, portant sa superficie d’opérations à près de 10 000 m², contre 2 500 m² auparavant. Selon les responsables de la filiale sénégalaise, cette remise à niveau permettra d’accroître la capacité de stockage du site à près d’un million d’articles. Un site présenté comme maillon stratégique de la logistique du dernier kilomètre, notamment grâce à sa position géographique au sein de l’agglomération dakaroise.

« Thiaroye est un peu au centre de tout. C’est très proche de la banlieue de Dakar, notamment des nouvelles zones d’habitation comme Keur Massar et Rufisque, mais aussi du centre-ville. Cela facilite toute la logistique, la rapidité des livraisons et les opérations », a expliqué Marcelle Monkam Siayojie, CEO de Jumia au Sénégal.

Cette extension s’inscrit dans la stratégie de restructuration engagée par le groupe, qui privilégie désormais les marchés jugés les plus rentables, afin de réduire ses pertes et d’atteindre un flux de trésorerie positif au quatrième trimestre 2026. Alors qu’il renforce son ancrage au Sénégal, Jumia s’est retiré ces dernières années de plusieurs marchés africains, notamment l’Afrique du Sud, la Tunisie et l’Algérie. En parallèle de ce recentrage géographique, il a supprimé plusieurs activités non directement liées au commerce électronique, dont la livraison de produits alimentaires.

L’entreprise a également engagé une réduction importante de ses effectifs. Ses équipes sont passées de 4 318 employés à fin 2022 à 1 980 salariés en mars 2026. La semaine dernière, elle a annoncé son intention de supprimer 200 postes supplémentaires au cours des deux prochains trimestres, soit environ 10 % de ses effectifs, pour s’appuyer davantage sur des solutions d’intelligence artificielle dans l’automatisation de certaines opérations.

Malgré ces investissements logistiques, Jumia devra encore relever plusieurs défis pour consolider sa rentabilité en Afrique. Le développement du commerce électronique sur le continent reste freiné par des coûts de livraison jugés élevés dans certains pays, et la fragmentation des réseaux logistiques. À cela s’ajoutent une concurrence croissante des acteurs informels et des plateformes internationales, dans un contexte où le pouvoir d’achat des ménages demeure sous pression.